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DONAT IT

Branche:
IT
Mitarbeiter:
ca. 120
Geschäftsführerin:
Ediba Hastor
Website:
http://www.donat-it.de/
Tel.:
+49 (0) 841 37081 - 0
Fax:
+49 (0) 841 37081 - 111

Ihr IT-Dienstleister für ganzheitliche IT-System-Betreuung und IT-Betrieb

Wir bieten Ihnen alle Vorteile, die Ihre IT-Systeme, Abläufe und Prozesse im Unternehmen optimieren. Wir steigern die Produktivität unserer Kunden sowie auch die Projektqualität. Wir sind, falls gewünscht, präsent vor Ort beim Kunden und schließlich unterstützen wir unsere Kunden durch unser langjähriges Know-how im IT-Projektmanagement dabei Ihre Kosten im Unternehmen zu senken.

Unsere Leistungen

Sie suchen ganzheitliche Betreuung für all Ihre IT-Systeme? Sie benötigen schnelle Unterstützung im Bereich Application Life Cycle Services oder im 1st- und 2nd-Level-Support? Oder sind Sie auf der Suche nach einem IT-Dienstleister, der sich einfach in allen Bereichen Ihres Betriebes auskennt? Dann sind wir Ihr IT-Dienstleister – für eine effektive und effiziente Betriebsführung.

Wie wir vorgehen

Über unseren modularen Baukasten unterstützen wir alle Lifecycle Phasen von ITIL V3. Beginnend bei Strategie, übergehend in das Modul Design und Transition bis hin zur Operation liefern wir eine kontinuierliche Serviceverbesserung gemäß ITIL Service-Set in Gänze.

Ihr Mehrwert

Sie erhalten bei uns eine ganzheitliche Betreuung aus einer Hand. Durch die Bündelung unserer Schlüsselkompetenzen über verschiedene Services sowie die dadurch entstehenden Synergieeffekte gewinnen Sie an Zeit und Geld. Schließlich unterstützen wir über unsere Flexibilität und Fachkompetenz Ihren Erfolg.

Unternehmensbroschüre Donat IT

Integriertes Berichtswesen

Was wir unter Integriertem Berichtswesen verstehen

Die Anforderungen an die Informationsqualität im Berichtswesen steigen kontinuierlich mit der zunehmenden Komplexität der Daten. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung die wichtigsten Informationen entsprechend aufzubereiten um die notwendige Transparenz im Zahlendschungel zu erreichen. Die Auswertung Ihrer Daten erfordert Zeit und das nötige Know-how. Wir unterstützen Sie in dieser entscheidenden Phase und erstellen bzw. optimieren Ihr Berichtswesen unter der Berücksichtigung Ihrer fachlichen Anforderungen. So sind wir in der Lage Ihnen die richtigen Informationen zur richtigen Zeit über das richtige Medium zu liefern.

Unter dem Begriff „Integriertes Berichtswesen“ verstehen wir die nachhaltige Einbindung unserer Lösungen in Ihr Berichtswesen und in die damit verbundenen Prozesse und IT-Systeme.

Wie wir vorgehen

Zuerst verschaffen wir uns einen Überblick über Ihre Daten und deren Struktur in Form einer umfangreichen Analyse. Danach erstellen wir eine Machbarkeitsanalyse auf Basis Ihrer Anforderungen. Schließlich entwickeln wir ein Berichtswesen, das flexibel und auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneidert ist. Berichtlayouts - Hochglanz-Berichte, Dashboards oder Online Reporting Front-Ends - passen wir über Customizing zielgruppenspezifisch an. Je nach Projekt- oder Abteilungsdynamik wandeln sich einst erkannte Anforderungen. Wir überarbeiten dann mit Ihnen gemeinsam in einem Beratungs- und Analysegespräch Ihre aktuellen Berichtsparameter oder ergänzen das bestehende Portfolio um neue Berichte. Unser Supportteam unterstützt Sie bei der Einführung Ihres integrierten Berichtswesens und beantwortet Ihnen alle Fragen zur Datenintegration oder Datenanalyse.

Ihr Vorteil

Unser Ansatz ist ganzheitlich und umfasst neben der Anforderungsaufnahme, Konzeptionierung, Realisierung, Qualitätssicherung und nach dem Go Life auch die anschließende Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Berichte.

Mainframe Application Development

Was wir unter „Mainframe Application“ verstehen

Sie wollen Ihre bestehende Systemumgebung erweitern, durch neue Technologien ablösen oder Ihre Mainframe Applikationen warten?

Wir beraten Sie im Bereich Mainframe Application hinsichtlich der Betreuung von Host-Applikationen in einem ganzheitlichen Ansatz. Auf Basis Ihrer Anforderungen und ermittelten Bedarfe ist die Konzeptionierung unser Ausgangspunkt für die anschließende Realisierung. Zur Qualitätssicherung führen wir maßgeschneiderte Entwicklungs- und Integrationstests durch, wobei definierte Qualitätssicherungsmaßnahmen hier den Rahmen vorgeben. Um den reibungslosen Betrieb Ihrer Applikationen sicherzustellen, übernehmen wir für Sie den 2nd und 3rd Level Support. Hierbei ist die Durchführung von präventiven Wartungsmaßnahmen ein wichtiger Bestandteil unseres Services.

Wie wir vorgehen

Zuerst analysieren wir Ihre IT-Struktur. Zudem bieten wir Ihnen zielgruppenspezifische Systemdesignmöglichkeiten. Wir entwickeln betriebsbereite Anwendersysteme und migrieren Ihre Altdaten in Ihre neue Systemumgebung. Wir warten Ihre Systeme und darüber hinaus ergreifen wir – bei Wunsch - auch Maßnahmen zum System-Tuning und einem möglichen Re-Design.

Ihr Vorteil

Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich Mainframe Application ermöglichen wir Ihnen hierzu eine realistische Kostenplanung, gewährleisten schnelle Reaktionszeiten sowie unsere Präsenz vor Ort bei Ihnen.

SharePoint Consulting & Customizing

Was wir unter „SharePoint Consulting & Customizing“ verstehen

Eine neue Art des Zusammenarbeitens erleben Sie über unser SharePoint Consulting & Customizing. Ihnen ist Informations-Transparenz und Datenaktualität als Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen wichtig? Dann empfehlen wir Ihnen mit einer zentralen Plattform – SharePoint – zu arbeiten. Wir bieten Ihnen eine ganzheitliche Betreuung im Bereich SharePoint – von der Entwicklung bis zur Software-Einführung und deren Kommunikation sowie eine langfristige Betreuung Ihrer Mitarbeiter. Vor allem auf Projektebene liefert SharePoint Ihnen und Ihrem Projektteam die Möglichkeit, Ihren aktuellen Wissens- und Arbeitsstand jederzeit automatisiert zu kommunizieren. Alle Dokumente auf dieser Plattform können gleichzeitig von mehreren dazu berechtigten Personen bearbeitet werden. Redundante Bearbeitungen gehören somit der Vergangenheit an, da Änderungen an Dokumenten deutlich erkennbar sind und personengenau nachvollzogen werden können.

Wie wir vorgehen

Zuerst führen wir gemeinsam mit Ihnen eine Analyse durch und planen wie Ihre SharePoint- Umgebung später realisiert werden wird. Unsere geschulten Techniker richten bei Ihnen Ihre SharePoint-Umgebung ein, erfahrene Kollegen unseres SharePoint-Teams beraten Sie in Consulting und Support. Für SharePoint-Schulungen verwenden wir individuelle Schulungs- und Kommunikationsstrategien.

Ihr Vorteil

Ihre Mitarbeiter sind bestens für das Arbeiten mit SharePoint im Tagesgeschäft gerüstet und arbeiten mit der Anwendung effektiv und effizient.

Projektmarketing und Releasekommunikation

Was wir unter „Projektmarketing und Releasekommunikation“ verstehen

Sie wollen Ihre Softwareprojekte erfolgreich in Ihrem Unternehmen einführen und etablieren? Stellen Sie sich die Frage, ob Ihre Anwender von Projektbeginn an aktiv in’s Projektgeschehen eingebunden sind. Machen Sie Betroffene zu Beteiligten – denn das ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Einführung und Etablierung Ihrer Software bei den Anwendern und zugleich die strategische Absicherung Ihres Projekterfolgs. Sie wollen Ihrem Projekt ein professionelles Außenbild verleihen? Durch individuelles Design erhöhen Sie den Wiedererkennungswert Ihrer Software und binden bereits zu Beginn Ihres Projekts Ihre Zielgruppe mit ein. Begeistern Sie Ihre Anwender für das System und bilden Sie so eine Brücke zwischen Systemlandschaft und etablierten Methoden und Prozessen. Oder steht in Ihrem Hause eine wichtige Systemeinführung oder der Roll-out einer neuen Software an? Gerade in Softwareprojekten ist eine durchgängige Releasekommunikation unabdingbar – insbesondere was die Optimierung der Funktionalitäten sowie die Anpassung an neue Anforderungen und wiederkehrende Ereignisse betrifft. Nur durch zielgruppenspezifische Aufbereitung und Bereitstellung der Informationen innerhalb des Projekts schaffen Sie es, die Zielgruppe zu befähigen, mit den zukünftigen Veränderungen umzugehen.

Wie wir vorgehen

Wir bauen Ihr individuelles Projektdesign, damit Sie den maximalen Wiedererkennungswert bei allen Projekt-Stakeholdern erzeugen. Wir entwickeln Ihre ganzheitlichen Kommunikations- und Marketingkonzepte. Nebst geplanten Maßnahmen und Zielen übernehmen wir für Sie die zielgruppenspezifische Kommunikation. Zudem etablieren wir nachhaltig neue Kommunikationswege, konzeptionieren und organisieren Events und Infoveranstaltungen und schaffen bei Ihren Anwendern Akzeptanz für Ihre Software.

Ihr Vorteil

Alle Projekt-Stakeholder – vom Management über das Projektteam bis zum Anwender – sind vom Projekt überzeugt und tragen somit automatisch durch Eigenmotivation und Freude an der Arbeit zum Projekterfolg bei.

Coaching und Training

Was wir unter „Coaching und Training“ verstehen

Ob Sie vor einer wichtigen Systemumstellung oder dem Roll-out einer neuen Software stehen, Ihre Anwender praxisbezogene Schulungen bevorzugen oder Ihnen ein modularer Aufbau und die Vermittlung von Prozesswissen wichtig ist – wir haben für Sie die passende Lösung und sorgen somit dafür, dass Sie mit dem richtigen Know-how effizienter arbeiten. Wir bieten unseren Kunden rollen- und fachbereichsspezifische Schulungen. Wissen verständlich und individuell vermitteln - das ist der Schlüssel für eine gelungene Einführung und Etablierung Ihrer Software bei den Anwendern und die Absicherung Ihres Projekterfolgs.

Wie wir vorgehen

Eine praxisnahe und motivierende Softwareschulung ist ein wichtiger Meilenstein für die Anwenderakzeptanz der Software und damit ein Hebel, der über den Erfolg des gesamten Projektes entscheidet. Wir erstellen für Sie ein individuelles Schulungskonzept. Individuelle Qualifizierungskonzepte unterstützen Sie in Ihrem Projekt dabei, das Potential Ihrer Software in vollem Umfang nutzen zu können. Die rollen- und fachbereichsspezifische Ausrichtung der Schulungen erhöht die Motivation und Sicherheit Ihrer Mitarbeiter im Umgang mit der neuen Software. Gut geschulte Mitarbeiter sind Gold wert, da diese unmittelbar im Tagesgeschäft eingesetzt werden können und damit nicht nur Kosten reduziert sondern sogar unmittelbar Gewinne erwirtschaftet werden. Nebst der Erstellung von Schulungsunterlagen planen und organisieren wir für Sie, auf Wunsch, regelmäßige Nachschulungen.

Ihr Vorteil

Ihre Mitarbeiter werden Schritt für Schritt an die neue Software herangeführt und arbeiten gerne mit den neuen Anwendungen, da sie gut geschult auch den Mehrwert der Software für die eigene Arbeit erkennen und somit effektiv und effizient damit arbeiten.

Service Support

Was wir unter „Service Support“ verstehen

Ihr System ist komplex und Systemausfälle im Geschäftsalltag sollten schon präventiv vermieden werden? Zudem benötigen Sie eine Rundumbetreuung Ihrer IT-Systeme und für Ihre Anwender? Wir betreuen Ihre IT-Systeme ganzheitlich.

Wie wir vorgehen

Wir etablieren einen für Sie zuständigen, fachlich und technisch starken Service Desk. Auf Wunsch erhalten Sie eine individuelle und persönliche Betreuung durch unseren OnSite Support. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte und fachspezifische Lösungen im Rahmen von Incident- und Problemmanagement. Ebenso übernehmen wir für Sie das Konfigurationsmanagement im Rahmen von Rollouts. Zudem steuern wir das Release- und Changemanagement und betreuen und warten Ihre Systemlandschaft durchgängig.

Ihr Vorteil

Ihre Systeme laufen stabil und sind hochperformant. Releases stehen Ihnen termingerecht zur Verfügung. Sollte es dennoch zu einem Störungsfall kommen finden wir dazu eine schnelle und kompetente Lösung. Alles ist in einer lückenlosen Dokumentation transparent nachvollziehbar.

Application Lifecycle Services

Was wir unter „Application Lifecycle Services“ verstehen

Sie brauchen Unterstützung beim Management Ihrer Systeme oder Prozesse? Sie wünschen eine professionelle Koordination und Umsetzung Ihrer Anforderungen und fachlichen Tests? Oder Sie wollen Ihre bestehenden Systemumgebungen betreuen lassen oder neue System-umgebungen aufbauen? Im Bereich Application Lifecycle Services betreuen wir Ihre Applikationen von A bis Z.

Wie wir vorgehen

Wir übernehmen im Bereich Application Lifecycle Services für Sie die Koordination von Produktivsetzungen und Teilprojekten. Das Release- und Changemanagement ist bei uns in guten Händen. Wir koordinieren fachliche Tests und führen diese durch. Zudem erstellen wir Testkonzepte und fachliche Testleitfäden. Wir betreuen Ihre bestehenden Systeme und bauen neue Systemumgebungen auf. Ebenso unterstützen wir Sie im Umgebungsmanagement, Deployment, in der Erstellung von Datenanalysen und der Scripterstellung - um hier nur einige Punkte zu nennen.

Ihr Vorteil

Wir betreuen Sie ganzheitlich aus einer Hand. Einen gleichbleibend hohen Qualitätsstandard gewährleisten wir dadurch, dass wir im ganzen Lifecycle Ihrer Applikation mitwirken. Unsere Flexibilität und Fachkompetenz unterstützen Ihre agile Softwareentwicklung. Durch die Bündelung unserer Kompetenzen und der daraus entstehenden Synergieeffekte gewinnen Sie an Zeit und Geld.